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Bienvenue.
Je suis Cembra AI Assistant et je suis à votre disposition pour répondre à vos questions sur l'assurance IncomeProtect.
Comment puis-je vous aider ?
Bon à savoir
L’attestation d’assurance, la police et les picture_as_pdf Conditions générales d’assurance font foi.
Cembra IncomeProtect : Qu’est-ce que c’est?
Cembra IncomeProtect est une assurance de protection du revenu. Elle vous soutient financièrement en cas d’incapacité totale de travail ou de perte d’emploi non fautive. Vous pouvez ainsi combler les pertes de revenus et continuer à financer vos dépenses courantes.
But de l’assurance : À qui s’adresse cette assurance?
Cembra IncomeProtect convient aux personnes disposant d’un revenu régulier provenant d’un rapport de travail et qui souhaitent se protéger contre les conséquences financières d’une incapacité de travail ou du chômage.
Prestations : Qu’est-ce qui est assuré?
Les risques suivants sont assurés:
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incapacité totale de travail à la suite d’une maladie ou d’un accident
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chômage à la suite d’une perte d’emploi involontaire
En cas de sinistre, l’assurance verse une prestation mensuelle.
Durée des prestations : Pendant combien de temps les prestations sont-elles versées?
Perte d’emploi non fautive
Les prestations sont versées pendant 12 mois au maximum par sinistre, et pendant 12 mois au maximum au total.
Incapacité totale de travail
Les prestations sont versées pendant 12 mois au maximum par sinistre, et pendant 24 mois au maximum au total.
Variantes : Quelle est la différence entre Basic et Premium?
Basic
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CHF 1’000.– par mois en cas d’incapacité de travail
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CHF 1’000.– par mois en cas de chômage
Premium
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CHF 1’800.– par mois en cas d’incapacité de travail
-
CHF 1’800.– par mois en cas de chômage
Pour la variante Premium, vous devez disposer d’un revenu mensuel d’au moins CHF 4’500.–.
Droit aux prestations : Quand ai-je droit aux prestations?
En cas d’incapacité totale de travail à la suite d’une maladie ou d’un accident, vous avez droit aux prestations si l’incapacité de travail est attestée par un médecin et si les conditions prévues par les CGA sont remplies.
En cas de chômage, vous avez droit aux prestations à la suite d’une perte d’emploi involontaire. Vous devez notamment percevoir des prestations de l’assurance-chômage légale.
Exclusions : Qu’est-ce qui n’est pas assuré?
Certains événements et certaines situations ne sont pas assurés, par exemple le chômage volontaire ou une incapacité partielle de travail.
Vous trouverez la liste complète et contraignante des exclusions dans les picture_as_pdf Conditions générales d’assurance (CGA) .
Coûts : Combien coûte l’assurance?
Les primes actuelles sont les suivantes:
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Basic: CHF 66.– par mois
-
Premium: CHF 99.– par mois
Votre déclaration d’adhésion et l’attestation d’assurance font foi.
Paiement de la prime : Comment la prime est-elle payée?
Si vous avez conclu Cembra IncomeProtect sur le site web, vous recevez la facture du prestataire compétent.
Si vous avez conclu Cembra IncomeProtect dans l’appli Cembra, la prime est directement facturée sur votre décompte mensuel Cembra.
Facture : Comment vais-je recevoir ma facture?
Depuis le 1er juillet 2026, la clientèle nouvellement assurée reçoit par défaut une facture mensuelle par e-mail à l’adresse indiquée lors de l’inscription.
La clientèle ayant souscrit l’assurance avant le 1er juillet 2026 reçoit une facture trimestrielle.
Si vous souhaitez passer à une facturation mensuelle et/ou recevoir vos factures par courrier, veuillez contacter cembra@tonidigital.com .
Informations complémentaires
-
La première facture doit être payée dans un délai de 30 jours.
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Vous recevez ensuite un rappel de paiement avec un délai supplémentaire de 10 jours.
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Si vous n’avez pas reçu votre facture, vérifiez également votre dossier de courrier indésirable.
Pour toute question concernant la facture ou la facturation, veuillez contacter cembra@tonidigital.com .
Conclusion : Qui peut conclure Cembra IncomeProtect?
Vous pouvez souscrire Cembra IncomeProtect si vous:
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êtes cliente ou client Cembra
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êtes âgé de 18 à 55 ans
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êtes domicilié en Suisse
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exercez en Suisse une activité fixe et rémunérée
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travaillez depuis au moins six mois pour le même employeur
-
travaillez au moins 18 heures par semaine
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n’avez connaissance d’aucun licenciement imminent
Les membres du personnel de la Confédération/fonctionnaires, le personnel saisonnier, les personnes accomplissant un service militaire, les personnes en apprentissage ou aux études ainsi que les personnes employées pour une durée déterminée liée à un projet ne peuvent pas conclure l’assurance.
La déclaration d’adhésion et les Conditions générales d’assurance (CGA) font foi.
Conclusion : Comment puis-je conclure Cembra IncomeProtect?
Vous pouvez souscrire Cembra IncomeProtect en ligne. La souscription s’effectue entièrement en ligne et ne nécessite aucun examen de santé.
Assurance obligatoire : L’assurance est-elle obligatoire?
Non. La souscription à Cembra IncomeProtect est facultative.
Durée : Combien de temps la couverture d’assurance est-elle valable?
La couverture d’assurance est conclue pour un an, puis se prolonge automatiquement d’une année supplémentaire si elle n’est pas résiliée. La durée maximale est de cinq ans.
Vous trouverez de plus amples informations dans les CGA.
Résiliation : Comment puis-je résilier Cembra IncomeProtect?
Si vous avez conclu Cembra IncomeProtect sur notre site web
Vous pouvez résilier l’assurance à la fin de la durée minimale d’un an, puis chaque mois. Veuillez envoyer votre résiliation par e-mail à cembra@tonidigital.com .
Si vous avez conclu Cembra IncomeProtect dans l’appli Cembra (conclusion en deux clics)
Veuillez envoyer votre résiliation par écrit à:
Cembra Money Bank AG
Bändliweg 20
8048 Zurich
Délai de résiliation : Quel délai dois-je respecter?
Conformément au droit de révocation, vous pouvez résilier l’assurance dans un délai de 30 jours. Dans ce cas, la couverture d’assurance prend fin sans frais et la prime que vous avez déjà versée à la Banque vous est intégralement remboursée.
Après les 30 premiers jours, l’assurance peut être résiliée à la fin d’une année d’assurance, moyennant un délai d’au moins 30 jours.
Modifications du contrat : Puis-je modifier ma variante d’assurance?
Non. Vous trouverez de plus amples informations sur les modifications du contrat dans les Conditions générales d’assurance.
Déclarer un sinistre : Où puis-je soumettre un sinistre?
Vous pouvez déclarer votre sinistre en ligne sur le portail des sinistres d’AXA.
Des documents et informations supplémentaires peuvent être nécessaires pour examiner le droit aux prestations.
Examen des prestations : Qui décide du droit aux prestations?
AXA est seule compétente pour statuer sur le droit aux prestations.
Partenaire d’assurance : Qui fournit la couverture d’assurance?
Cembra Money Bank SA («Cembra») facilite l’accès à des solutions d’assurance.
L’assureur est AXA Assurances SA. Veuillez noter qu’en tant que personne assurée, vous adhérez, en concluant l’assurance Cembra IncomeProtect, au contrat d’assurance collective entre AXA et Cembra.
Conditions d’assurance : Où puis-je trouver les CGA et les autres documents contractuels?
Vous trouverez ici les Conditions générales d’assurance ainsi que de plus amples informations sur Cembra IncomeProtect:
L’attestation d’assurance, la déclaration d’adhésion et les Conditions générales d’assurance font foi pour la couverture d’assurance.