ShoppingProtect · Kundencenter | Cembra Money Bank AG

Gut zu wissen

Allgemeines zu Cembra ShoppingProtect

Versicherungsleistungen

Leistungen: Was ist versichert?
Cembra ShoppingProtect umfasst folgende Leistungen:

Garantieverlängerung für weitere zwei Jahre
Einkaufsversicherung
Online-Kaufschutz
Warenrückgabe-Versicherung
Bestpreis-Garantie

Die einzelnen Leistungen gelten jeweils unter den in den Versicherungsbedingungen definierten Voraussetzungen.

Garantieverlängerung: Was ist abgedeckt?
Die Garantieverlängerung verlängert die ursprüngliche Herstellergarantie um zwei Jahre. Versichert sind neu gekaufte Geräte mit gültiger Herstellergarantie, beispielsweise Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik oder Kommunikationsgeräte.

Übernommen werden Reparatur- oder Ersatzkosten für Schäden, die auch unter die ursprüngliche Herstellergarantie gefallen wären.

Einkaufsversicherung: Wobei hilft sie?
Die Einkaufsversicherung schützt versicherte Einkäufe gegen bestimmte Schäden oder Verluste nach dem Kauf. Sie ergänzt den Schutz Ihrer Einkäufe und hilft Ihnen, finanzielle Verluste zu vermeiden.

Online-Kaufschutz: Wann besteht Versicherungsschutz?
Der Online-Kaufschutz unterstützt Sie bei Problemen mit Online-Bestellungen. Dazu gehören beispielsweise Fälle, in denen bezahlte Waren nicht geliefert werden oder nicht der Bestellung entsprechen.

Warenrückgabe-Versicherung: Wann hilft die Versicherung?
Wenn ein Händler eine Ware nicht zurücknimmt, obwohl sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist, kann die Warenrückgabe-Versicherung einspringen. Damit erhalten Sie zusätzliche Flexibilität bei Ihren Einkäufen.

Bestpreis-Garantie: Wie funktioniert sie?
Wenn Sie einen Artikel kaufen und ihn innerhalb von 14 Tagen bei einem Schweizer Anbieter günstiger finden, erhalten Sie die Preisdifferenz zurück.

Voraussetzung ist unter anderem, dass die Preisdifferenz zwischen dem bereits gekauften und dem günstigeren Artikel mindestens CHF 30.– beträgt und es sich um denselben Artikel des gleichen Anbietertyps handelt.

Versicherungssumme: Wie hoch sind die maximalen Leistungen?
Je nach Leistung gelten unterschiedliche Versicherungssummen pro Versicherungsjahr:

Garantieverlängerung: zwei Jahre bis CHF 2'000.–
Einkaufsversicherung: bis CHF 5'000.–
Online-Kaufschutz: bis CHF 2'000.–
Warenrückgabe-Versicherung: bis CHF 1'000.– (maximal 2 Ereignisse pro Jahr)
Bestpreis-Garantie: bis CHF 4'000.– bis maximal 5 Leistungsfälle pro Jahr

Selbstbehalt: Gibt es einen Selbstbehalt?
Nein. Für versicherte Schadenfälle fällt kein Selbstbehalt an.

Versicherte Personen: Wer ist versichert?
Versichert sind der Hauptkarteninhaber sowie allfällige Zusatzkarteninhaber einer gültigen Cembra Kreditkarte.

Geltungsbereich: Wo gilt der Versicherungsschutz?
Die meisten Leistungen gelten weltweit. Für die Bestpreis-Garantie gilt die Schweiz als geografischer Geltungsbereich.

Voraussetzungen für Leistungen: Wann besteht Versicherungsschutz?
Versicherungsschutz besteht grundsätzlich, wenn:

Sie in der Schweiz wohnen
Sie eine gültige Cembra Kreditkarte besitzen
der versicherte Gegenstand mindestens zu 51% mit der Cembra Kreditkarte bezahlt wurde
der Warenwert mindestens CHF 50.– beträgt

Je nach Versicherungsleistung können zusätzliche Voraussetzungen gelten.

Ausschlüsse: Was ist nicht versichert?
Nicht versichert sind unter anderem Ereignisse:

die bereits vor Versicherungsbeginn eingetreten oder erkennbar waren
die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden
die im Zusammenhang mit Verbrechen oder Vergehen stehen
die bereits vollständig durch Dritte oder andere Versicherungen gedeckt sind

Je nach Versicherungsleistung gelten weitere spezifische Ausschlüsse.

Kosten und Prämien

Abschluss, Laufzeit und Kündigung

Leistungsfall und Meldung

Versicherungspartner und Dokumente

mail Webformular › support_agent Kontakt per Telefon ›

Rechtliche Hinweise
Die vorliegenden Fragen und Antworten umfassen nicht deren gesamten Wortlaut sowie alle Deckungen, Bedingungen und Ausschlüsse der vorgeschlagenen Versicherungsverträge. Massgebend sind in jedem Fall der konkrete Versicherungsvertrag, die Beitrittserklärung und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB).