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Herzlich willkommen.
Ich bin Cembra AI Assistant und unterstütze Sie gerne bei Ihren Fragen zur IncomeProtect-Versicherung.
Wie kann ich Ihnen helfen?
Gut zu wissen
Massgebend sind die Versicherungsbestätigung, die Police und die picture_as_pdf Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) .
Cembra IncomeProtect: Was ist das?
Cembra IncomeProtect ist eine Erwerbsausfallversicherung. Sie unterstützt Sie finanziell bei vollständiger Arbeitsunfähigkeit oder unverschuldetem Arbeitsplatzverlust. So können Sie Einkommenslücken überbrücken und laufende Ausgaben weiterhin finanzieren.
Versicherungszweck: Für wen ist die Versicherung geeignet?
Cembra IncomeProtect eignet sich für Personen mit einem regelmässigen Einkommen aus einem Arbeitsverhältnis, die sich gegen die finanziellen Folgen von Arbeitsunfähigkeit oder Arbeitslosigkeit absichern möchten.
Leistungen: Was ist versichert?
Versichert sind folgende Risiken:
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vollständige Arbeitsunfähigkeit infolge Krankheit oder Unfall
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Arbeitslosigkeit infolge unverschuldetem Arbeitsplatzverlust
Die Versicherung zahlt im Leistungsfall eine monatliche Versicherungsleistung aus.
Leistungsdauer: Wie lange werden die Leistungen ausbezahlt?
Unverschuldeter Arbeitsplatzverlust
Leistungen werden während maximal 12 Monaten pro Schadenfall ausbezahlt, insgesamt höchstens während 12 Monaten.
Vollständige Arbeitsunfähigkeit
Leistungen werden während maximal 12 Monaten pro Schadenfall ausbezahlt, insgesamt höchstens während 24 Monaten.
Varianten: Was ist der Unterschied zwischen Basic und Premium?
Basic
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CHF 1’000.– pro Monat bei Arbeitsunfähigkeit
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CHF 1’000.– pro Monat bei Arbeitslosigkeit
Premium
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CHF 1’800.– pro Monat bei Arbeitsunfähigkeit
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CHF 1’800.– pro Monat bei Arbeitslosigkeit
Für die Variante Premium benötigen Sie ein monatliches Einkommen von mindestens CHF 4’500.–.
Anspruch auf Leistungen: Wann habe ich Anspruch auf Leistungen?
Bei vollständiger Arbeitsunfähigkeit infolge Krankheit oder Unfall besteht Anspruch auf Leistungen, sofern die Arbeitsunfähigkeit ärztlich bestätigt wird und die Voraussetzungen gemäss AVB erfüllt sind.
Bei Arbeitslosigkeit besteht Anspruch auf Leistungen nach einem unverschuldeten Arbeitsplatzverlust. Voraussetzung ist unter anderem, dass Sie Leistungen der gesetzlichen Arbeitslosenversicherung beziehen.
Ausschlüsse: Was ist nicht versichert?
Nicht versichert sind bestimmte Ereignisse und Situationen, beispielsweise freiwillige Arbeitslosigkeit oder teilweise Arbeitsunfähigkeit.
Eine verbindliche Übersicht aller Ausschlüsse finden Sie in den picture_as_pdf Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) .
Kosten: Wie viel kostet die Versicherung?
Die aktuellen Prämien betragen:
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Basic: CHF 66.–/Monat
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Premium: CHF 99.–/Monat
Massgebend sind Ihre Beitrittserklärung und die Versicherungsbestätigung.
Prämienzahlung: Wie wird die Prämie bezahlt?
Wenn Sie Cembra IncomeProtect über die Website abgeschlossen haben, erhalten Sie die Rechnung vom zuständigen Dienstleister.
Wenn Sie Cembra IncomeProtect über die Cembra App abgeschlossen haben, erfolgt die Prämienzahlung direkt über Ihre monatliche Cembra Abrechnung.
Rechnung: Wie erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung wird für Neukundinnen und -kunden seit dem 1. Juli 2026 standardmässig monatlich per E-Mail an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse versendet.
Bestehende Kundinnen und Kunden mit Versicherungsabschluss vor dem 1. Juli 2026 erhalten die Rechnung quartalsweise.
Wünschen Sie eine Umstellung auf Monatsrechnung und/oder möchten Sie Ihre Rechnungen per Post zugestellt erhalten, wenden Sie sich bitte an cembra@tonidigital.com
Zusätzliche Informationen
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Die erste Rechnung hat eine Zahlungsfrist von 30 Tagen.
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Danach erhalten Sie eine Zahlungserinnerung mit einer zusätzlichen Frist von 10 Tagen.
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Prüfen Sie bei fehlenden Rechnungen bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Bei Fragen zur Rechnung oder Rechnungsstellung wenden Sie sich bitte an cembra@tonidigital.com .
Wer kann Cembra IncomeProtect abschliessen?
Sie können Cembra IncomeProtect abschliessen, wenn Sie:
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Cembra Kundin bzw. Kunde sind
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zwischen 18 und 55 Jahre alt sind
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in der Schweiz wohnen
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in der Schweiz einer festen, entlöhnten Beschäftigung nachgehen
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seit mindestens sechs Monaten beim gleichen Arbeitgeber angestellt sind
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mindestens 18 Stunden pro Woche arbeiten
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keine Kenntnis von einer unmittelbar bevorstehenden Entlassung haben
Nicht abschliessen können Bundesangestellte, Saisonarbeitende, Personen im Militärdienst, Lernende, Studierende oder Personen mit projektbezogen befristeter Anstellung.
Massgebend sind die Beitrittserklärung und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB).
Abschluss: Wie kann ich Cembra IncomeProtect abschliessen?
Sie können Cembra IncomeProtect online abschliessen. Der Abschluss erfolgt digital und ohne Gesundheitsprüfung.
Pflichtversicherung: Ist die Versicherung obligatorisch?
Nein. Der Abschluss von Cembra IncomeProtect ist freiwillig.
Laufzeit: Wie lange gilt der Versicherungsschutz?
Der Versicherungsschutz wird für ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich danach automatisch jeweils um ein weiteres Jahr, sofern keine Kündigung erfolgt. Die maximale Laufzeit beträgt 5 Jahre.
Weitere Informationen finden Sie in den AVB.
Kündigung: Wie kann ich Cembra IncomeProtect kündigen?
Wenn Sie Cembra IncomeProtect über unsere Website abgeschlossen haben
Sie können die Versicherung per Ende der Mindestlaufzeit von einem Jahr und danach monatlich kündigen. Bitte senden Sie Ihre Kündigung schriftlich per E-Mail an cembra@tonidigital.com
Wenn Sie Cembra IncomeProtect über die Cembra App abgeschlossen haben (2-Klick-Abschluss):
Bitte senden Sie Ihre Kündigung schriftlich an:
Cembra Money Bank AG
Bändliweg 20
8048 Zürich
Kündigungsfrist: Welche Frist muss ich beachten?
Gemäss dem Widerrufsrecht können Sie die Versicherung innerhalb von 30 Tagen kündigen. In diesem Falle wird der Versicherungsschutz ohne Kostenfolgen aufgelöst und die von Ihnen bereits an die Bank geleistete Prämie voll zurückerstattet.
Nach den ersten 30 Tagen kann die Versicherung unter Einhaltung einer Frist von mindestens 30 Tagen per Ende eines Versicherungsjahres gekündigt werden.
Vertragsänderungen: Kann ich meine Versicherungsvariante ändern?
Nein. Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen geben weitere Auskunft zum Thema «Vertragsänderungen».
Leistungsfall melden: Wo kann ich einen Leistungsfall einreichen?
Leistungsfälle können online über das Schadenportal der AXA eingereicht werden.
Für die Prüfung des Leistungsanspruchs können zusätzliche Unterlagen und Informationen erforderlich sein.
Leistungsprüfung: Wer entscheidet über den Leistungsanspruch?
Über den Leistungsanspruch entscheidet ausschliesslich AXA.
Versicherungspartner: Wer erbringt den Versicherungsschutz?
Die Cembra Money Bank AG ermöglicht den Zugang zur Versicherungslösung. Versicherer ist die AXA Versicherungen AG. Mit dem Abschluss treten Sie dem Kollektivversicherungsvertrag zwischen AXA und Cembra bei.
Versicherungsbedingungen: Wo finde ich die AVB und weitere Vertragsdokumente?
Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen sowie weitere Informationen zu Cembra PaymentProtect finden Sie hier:
Massgebend für den Versicherungsschutz sind die Allgemeinen Versicherungsbedingungen, die Beitrittserklärung und die Versicherungsbestätigung.