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Benvenuto.
Sono Cembra AI Assistant e sono a sua disposizione per rispondere alle sue domande sull'assicurazione IncomeProtect.
Come posso aiutarla?
Informazioni utili
Fanno fede la conferma di assicurazione, la polizza e le picture_as_pdf Condizioni generali di assicurazione .
Cembra IncomeProtect: che cos’è?
Cembra IncomeProtect è un’assicurazione contro la perdita di guadagno. Le offre un sostegno finanziario in caso di incapacità lavorativa totale o perdita involontaria del posto di lavoro. Può così compensare le perdite di reddito e continuare a finanziare le spese correnti.
Finalità dell’assicurazione: a chi è adatta?
Cembra IncomeProtect è adatta alle persone con un reddito regolare da un rapporto di lavoro che desiderano proteggersi dalle conseguenze finanziarie dell’incapacità lavorativa o della disoccupazione.
Prestazioni: che cosa è assicurato?
Sono assicurati i rischi seguenti:
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incapacità lavorativa totale in seguito a malattia o infortunio
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disoccupazione in seguito alla perdita involontaria del posto di lavoro
In caso assicurativo, l’assicurazione versa una prestazione mensile.
Prestazione assicurativa: a quanto ammonta la prestazione mensile?
Perdita involontaria del posto di lavoro
Le prestazioni vengono versate per un massimo di 12 mesi per sinistro e complessivamente per non più di 12 mesi.
Incapacità lavorativa totale
Le prestazioni vengono versate per un massimo di 12 mesi per sinistro e complessivamente per non più di 24 mesi.
Varianti: qual è la differenza tra Basic e Premium?
Basic
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CHF 1’000.– al mese in caso di incapacità lavorativa
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CHF 1’000.– al mese bei disoccupazione
Premium
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CHF 1’800.– al mese bei incapacità lavorativa
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CHF 1’800.– al mese bei disoccupazione
Per la variante Premium è necessario un reddito mensile di almeno CHF 4’500.–.
Diritto alle prestazioni: quando ne ho diritto?
In caso di incapacità lavorativa totale in seguito a malattia o infortunio, sussiste il diritto alle prestazioni se l’incapacità lavorativa è certificata da un medico e sono soddisfatte le condizioni previste dalle CGA.
In caso di disoccupazione, sussiste il diritto alle prestazioni dopo una perdita involontaria del posto di lavoro. Una delle condizioni è che lei percepisca prestazioni dell’assicurazione obbligatoria contro la disoccupazione.
Esclusioni: che cosa non è assicurato?
Determinati eventi e situazioni non sono assicurati, ad esempio la disoccupazione volontaria o l’incapacità lavorativa parziale.
Una panoramica vincolante di tutte le esclusioni è disponibile nelle picture_as_pdf Condizioni generali di assicurazione (CGA) .
Costi: quanto costa l’assicurazione?
I premi attuali ammontano a:
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Basic: CHF 66.–/mese
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Premium: CHF 99.–/mese
Fanno fede la sua dichiarazione di adesione e la conferma di assicurazione.
Pagamento del premio: come viene pagato?
Se ha stipulato Cembra IncomeProtect sul sito web, riceve la fattura dal fornitore di servizi competente.
Se ha stipulato Cembra IncomeProtect tramite l’app Cembra, il premio viene addebitato direttamente sul suo conteggio mensile Cembra.
Fattura: come ricevo la fattura?
Dal 1° luglio 2026, la fattura per la nuova clientela viene inviata di norma ogni mese per e-mail all’indirizzo registrato in fase di iscrizione.
La clientela esistente che ha stipulato l’assicurazione prima del 1° luglio 2026 riceve la fattura trimestralmente.
Se desidera passare alla fatturazione mensile e/o ricevere le sue fatture per posta, si rivolga a cembra@tonidigital.com
Zusätzliche Informationen
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La prima fattura ha un termine di pagamento di 30 giorni.
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In seguito riceve un promemoria di pagamento con un termine supplementare di 10 giorni.
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Se non trova una fattura, controlli anche la cartella spam.
Per domande sulla fattura o sulla fatturazione, si rivolga a cembra@tonidigital.com .
Stipula: chi può stipulare Cembra IncomeProtect?
Può stipulare Cembra IncomeProtect se:
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è cliente Cembra
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ha un’età compresa tra 18 e 55 anni
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risiede in Svizzera
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svolge in Svizzera un’attività lavorativa fissa e retribuita
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lavora da almeno sei mesi presso lo stesso datore di lavoro
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lavora almeno 18 ore alla settimana
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non è a conoscenza di un licenziamento imminente
Non possono stipulare l’assicurazione le persone impiegate dalla Confederazione o con statuto di funzionario, il personale stagionale, le persone in servizio militare, le persone in formazione, le persone che studiano o con un impiego a tempo determinato legato a un progetto.
Fanno fede la dichiarazione di adesione e le Condizioni generali di assicurazione (CGA).
Stipula: come posso stipulare Cembra IncomeProtect?
Può stipulare Cembra IncomeProtect online. La stipula avviene online e senza esame dello stato di salute.
Obbligatorietà: l’assicurazione è obbligatoria?
No. La stipula di Cembra IncomeProtect è facoltativa.
Durata: per quanto tempo è valida la copertura assicurativa?
La copertura assicurativa viene stipulata per un anno e si rinnova poi automaticamente di un ulteriore anno, salvo disdetta. La durata massima è di 5 anni.
Ulteriori informazioni sono disponibili nelle CGA.
Disdetta: come posso disdire Cembra IncomeProtect?
Se ha stipulato Cembra IncomeProtect tramite il nostro sito web
Può disdire l’assicurazione alla fine della durata minima di un anno e successivamente ogni mese. Invii la disdetta per iscritto via e-mail a cembra@tonidigital.com
Se ha stipulato Cembra IncomeProtect tramite l’app Cembra (stipula in 2 clic):
Invii la sua disdetta per iscritto a:
Cembra Money Bank SA
Bändliweg 20
8048 Zurigo
Termine di disdetta: quale termine devo rispettare?
In base al diritto di revoca, può disdire l’assicurazione entro 30 giorni. In tal caso, la copertura assicurativa viene annullata senza costi e il premio già versato alla banca le viene rimborsato integralmente.
Dopo i primi 30 giorni, l’assicurazione può essere disdetta alla fine di un anno assicurativo, rispettando un termine minimo di 30 giorni.
Modifiche contrattuali: posso cambiare la mia variante assicurativa?
No. Le Condizioni generali di assicurazione contengono ulteriori informazioni sulle «modifiche contrattuali».
Notifica del caso assicurativo: dove posso notificare un caso assicurativo?
I casi assicurativi possono essere notificati online tramite il portale sinistri di AXA.
Per esaminare il diritto alle prestazioni possono essere necessari documenti e informazioni supplementari.
Esame del diritto alle prestazioni: chi decide in merito?
AXA decide in via esclusiva in merito al diritto alle prestazioni.
Partner assicurativo: chi fornisce la copertura assicurativa?
Cembra Money Bank SA («Cembra») offre accesso a soluzioni assicurative.
L’assicuratore è AXA Assicurazioni SA. Con la stipula dell’assicurazione Cembra IncomeProtect aderisce, in qualità di persona assicurata, al contratto d’assicurazione collettiva tra AXA e Cembra.
Condizioni assicurative: dove trovo le CGA e gli altri documenti contrattuali?
Qui trova le Condizioni generali di assicurazione e ulteriori informazioni su Cembra IncomeProtect:
Per la copertura assicurativa fanno fede la conferma di assicurazione, la dichiarazione di adesione e le Condizioni generali di assicurazione.