Self-Service
Con l'app Cembra è possibile mantenere il controllo della carta/delle carte in ogni momento:
I nostri self services:
- modificare i dati personali (indirizzo e-mail, indirizzo di domicilio e numero di cellulare)
- mettere in pausa e riattivare la carta/le carte
- visualizzare il/i codice/i PIN
- consultare le fatture attivare e disattivare i messaggi push
Parlatene con noi.
Chiamateci se non risolvete tramite self service e necessitate il nostro supporto.
Carte
Bloccare la carta di credito
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In caso di danneggiamento, smarrimento o furto della vostra carta di credito, con l'app Cembra potete metterla in pausa e riattivarla autonomamente in ogni momento.
In caso di importi d'acquisto insoliti sul vostro conto della carta di credito o di smarrimento definitivo della vostra carta di credito, rivolgetevi in ogni caso al nostro Servizio clienti: +41 (0)44 439 40 20.
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24 ore su 24
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Registratevi per l'app Cembra
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Richiedete subito la vostra lettera di registrazione personale per l'app Cembra in tutta semplicità.
Richiedere la lettera di registrazione personale
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24 ore su 24
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Carte di credito smarrite o rubate
Internationale +41(0)44 439 40 20
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7 giorni su 7
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| eService FAQs |
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Domande sulle carte di
credito Certo!
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+41(0)44 439 54 50
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Lun-Ven:
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08.00-18.00
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Domande sulle carte di credito Certo!
e sul processo di richiesta
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Domande sulle carte di
credito TCS
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+41(0)44 439 40 38
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Lun-Ven:
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08.00-18.00
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Domande sulle carte di credito TCS
e sul processo di richiesta
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Domande sulle carte di
credito aggiuntive
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+41(0)44 439 40 20
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Lun-Ven:
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08.00-18.00
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Domande sulle diverse carte di
credito e sul processo di richiesta
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Finanziamento auto
Assistenza clienti
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0844 850 854
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Lun-Ven:
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08.00-12.00
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Assistenza per i clienti esistenti e
nuovi
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13.00-17.30
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Hotline concessionario
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0800 800 040
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Lun-Ven:
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08.00-17.30
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Hotline partner/concessionario
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Prestito
| Assistenza clienti |
044 439 54 54 |
Lun-Ven: |
09.00-18.00 |
| Domande sul credito |
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Assicurazione rate sinistro
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0848 000 398
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Lun-Ven:
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09.00-17.00
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Domande su disoccupazione,
malattia, incidente o inabilità totale
al lavoro
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Risparmi
Obbligazione di cassa
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044 439 54 00
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Lun-Ven:
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09.00-17.00
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Domande su prodotto o assistenza
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Conto di deposito
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044 439 54 00
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Lun-Ven:
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09.00-17.00
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Domande su prodotto o assistenza
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Richiesta generica
Per richieste generiche
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+41(0)44 439 81 11
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Lun-Ven:
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08.00-12.00
13.00-17.30
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