Espace clients

Chères clientes, chers clients,

Face à la situation particulière créée par le coronavirus (COVID-19), nous avons pris diverses mesures pour protéger la santé de nos collaborateurs. Pour maintenir nos activités opérationnelles, nous avons élaboré un plan de mesures qui comprend notamment la réduction de nos heures de service. Vous pouvez désormais nous joindre en continu de 8h00 à 18h00. Si vous avez des questions au sujet de votre demande de carte de crédit, vous pouvez nous joindre de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00. Il se pourrait que les temps d’attente soient parfois un peu plus longs. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service professionnel.

Merci de votre compréhension.

Votre eService

Gardez l’œil sur votre carte de crédit, partout et à tout moment:


Questions fréquentes/FAQ  eService  App eService

Questions sur eService +41 (0)44 439 40 23 Lun-Ven 8h00 - 19h00


Cartes de crédit

Bloquer la carte de crédit +41 (0)44 439 40 20 7 jours sur 7/24 heures sur 24

NIP, frais, intérêts,
questions générales
+41 (0)44 439 40 20 Lun-Ven 8h00 - 19h00

Augmenter le plafond
Nous sommes toujours disposés à réviser vos plafonds en fonction des dernières informations: téléchargez et complétez le formulaire PDF avant de nous le retourner par la poste.

 Demande d’augmentation de plafond


Modifier les données personnelles

  • En tant que client de carte de crédit, utilisez eService et modifiez votre adresse, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

  • N’hésitez pas à nous appeler! +41 (0)44 439 81 11 Lun-Ven 8h30 - 18h00

  • Signez le document PDF pour le changement d’adresse ou de nom et retournez-le PAR COURRIER POSTAL.

Télécharger les formulaires ici   Adresse   Prénom/Nom


Questions sur les produits

  • Crédits 0844 844 845 Lun-Ven 8h30 - 18h00

  • Cartes +41 (0)44 439 40 20 Lun-Ven 8h00 - 19h00

  • Leasing 0844 850 854 Lun-Ven 8h30 - 18h00


  • Épargne 0800 010 111 Lun-Ven 8h30 - 18h00

En savoir plus

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Vous trouverez de plus amples informations dans notre directive relative aux cookies. En continuant à utiliser ce site web, vous acceptez que les cookies ou d’autres technologies similaires soient utilisés.

Fermer