Les documents déterminants pour la couverture d’assurance sont la confirmation d’assurance, la police et les picture_as_pdf Conditions générales d’assurance (CGA) .

Cembra CarProtect : qu’est-ce que c’est ?
Cembra CarProtect est une assurance automobile facultative destinée à la clientèle ayant conclu un contrat de leasing ou de financement Cembra. Vous pouvez aussi la souscrire lors d’un achat comptant auprès d’un concessionnaire partenaire de Cembra ou faire une demande directement en ligne sans financement.

Selon l’étendue choisie, Cembra CarProtect comprend une assurance responsabilité civile, une casco partielle ou complète et des couvertures complémentaires. Cembra Money Bank AG propose l’assurance. La couverture est fournie par Zurich Compagnie d’Assurances SA.

But de l’assurance automobile : à qui Cembra CarProtect convient-elle ?
Cembra CarProtect convient aux personnes qui prennent une voiture en leasing ou la financent auprès de Cembra. Elle peut aussi être souscrite lors d’un achat comptant auprès d’un concessionnaire partenaire. Vous choisissez les couvertures adaptées à votre véhicule et à vos besoins. La souscription est facultative.

Prestations : qu’est-ce qui est assuré avec l’assurance automobile ?
Selon l’étendue d’assurance choisie, Cembra CarProtect propose les prestations suivantes :

• Assurance responsabilité civile

• Assurance casco partielle ou complète

• Protection du prix d’achat

• Assistance dépannage avec véhicule de remplacement

• Assurance dommages de parcage

• Assurance accidents

• Protection juridique circulation

• Couvertures supplémentaires pour véhicules électriques et hybrides rechargeables
  
  

Les prestations applicables à votre véhicule figurent dans votre police et dans les Conditions générales d’assurance.

Packs d’assurance : quels packs sont proposés ?
Cembra CarProtect propose trois packs d’assurance :

• Basic

• Optimum

• Premium
  
  

Tous les packs comprennent la responsabilité civile, la casco partielle et une année gratuite de protection juridique circulation d’Orion.

Selon le pack, vous bénéficiez notamment de franchises plus basses, de la protection en cas de négligence grave, de Glas PLUS, d’une assurance accidents des occupants ou d’une assistance dépannage 24h avec véhicule de remplacement. Les prestations qui vous concernent figurent dans votre police.

Différences entre les packs : qu’est-ce qui distingue Basic, Optimum et Premium ?
Les trois packs se distinguent par l’étendue des prestations et les couvertures complémentaires incluses.

La responsabilité civile couvre les dommages corporels et matériels causés à des tiers jusqu’à CHF 100 millions.

Glas PLUS : quels dommages supplémentaires sont couverts ?
Glas PLUS étend la protection du vitrage au-delà du vitrage classique du véhicule. Les éléments en verre supplémentaires sont assurés conformément aux Conditions générales d’assurance. Glas PLUS est inclus dans Optimum et Premium.

Protection en cas de négligence grave : quand s’applique-t-elle ?
Elle offre une protection supplémentaire lorsqu’un sinistre assuré résulte d’un comportement gravement négligent.

Casco intégrale : qu’est-ce qui est couvert en plus ?
La casco intégrale combine la casco partielle et la casco collision. Elle couvre aussi les collisions subies par votre propre voiture, par exemple après un accident dont vous êtes responsable. Votre police détermine la couverture exacte.

Protection du prix d’achat : quelle prestation est versée en cas de dommage total ?
Si vous l’avez souscrite, Zurich peut indemniser au maximum le prix d’achat payé pendant cinq ans à compter de la date d’achat. Les accords de votre police font foi.

Assistance en cas de panne : de quelles prestations puis-je bénéficier ?
Elle fournit une aide organisationnelle et financière lorsque vous ne pouvez plus utiliser le véhicule assuré en raison d’une panne ou d’un événement casco assuré. Selon l’étendue choisie, un véhicule de remplacement peut aussi être assuré.

Assurance dommages de parcage : quels dommages sont couverts ?
Elle couvre les dommages causés au véhicule parqué par des véhicules à moteur ou des cycles inconnus. La couverture exacte dépend de la variante choisie et de votre police.

Franchise : dois-je participer aux coûts ?
Votre police indique si une franchise s’applique et son montant. Les Conditions générales d’assurance contiennent des dispositions supplémentaires.

Coûts : combien coûte l’assurance automobile ?
Les coûts dépendent du véhicule, des couvertures choisies et des données contractuelles individuelles. La prime applicable figure dans votre offre et votre police. Pour les véhicules hybrides ou électriques, vous bénéficiez d’un éco-bonus allant jusqu’à 20 pour cent.

Paiement de la prime : comment la prime est-elle payée ?
Le montant, l’échéance et le mode de paiement figurent dans votre police. Les Conditions générales d’assurance contiennent d’autres dispositions.

Protection de la prime : ma prime augmente-t-elle après un sinistre ?
Cembra CarProtect offre une protection de la prime. Votre prime n’augmente pas automatiquement après un sinistre.

Souscription : comment assurer ma voiture avec Cembra CarProtect ?
Vous pouvez souscrire Cembra CarProtect avec un contrat de leasing ou de financement Cembra, lors d’un achat comptant auprès d’un concessionnaire partenaire ou au moyen de la demande numérique sur la page du produit.

Contrat de leasing : dois-je souscrire Cembra CarProtect ?
Non. La souscription est facultative. Vous décidez si vous souhaitez assurer votre voiture avec Cembra CarProtect.

Début de l’assurance : à partir de quand mon véhicule est-il assuré ?
Le début de l’assurance figure dans votre police. Après acceptation de la demande ou de l’offre, vous recevez la police avec les données contractuelles convenues.

Durée : combien de temps l’assurance automobile est-elle valable ?
La durée convenue du contrat figure dans votre police. Si la durée convenue est supérieure à trois ans, vous pouvez résilier le contrat pour la première fois à la fin de la troisième année, puis à la fin de chaque année suivante, moyennant un préavis de trois mois. Sans résiliation, le contrat est automatiquement prolongé d’une année. Les contrats d’une durée inférieure à un an prennent fin à la date indiquée dans la police.

Révocation : puis-je révoquer la souscription ?
Oui. Vous pouvez révoquer votre demande, votre offre ou votre déclaration d’acceptation du contrat dans les 14 jours. La révocation doit être faite par écrit ou sous une autre forme permettant d’en apporter la preuve par un texte, par exemple par e-mail.

Résiliation : puis-je résilier Cembra CarProtect avant la fin du leasing ?
Oui. Une résiliation anticipée est possible. Les délais et conditions figurent dans les Conditions générales d’assurance et vos documents contractuels.

Déclarer un sinistre : à qui dois-je m’adresser ?
Déclarez le sinistre directement à Zurich :

• par téléphone au 0800 848 848

• par e-mail à cembra@zurich.ch ou en ligne.

• Déclarer un sinistre en ligne
  
  

Traitement du sinistre : comment se déroule-t-il ?
Le traitement comprend trois étapes : déclaration du sinistre, examen du droit aux prestations, puis prise en charge des coûts ou soutien conformément aux Conditions générales d’assurance.

Partenaire d’assurance : qui fournit la couverture ?
Cembra Money Bank AG propose Cembra CarProtect. L’assureur est Zurich Compagnie d’Assurances SA. Orion Assurance de Protection Juridique SA est compétente pour la protection juridique.

Conditions d’assurance : où trouver les CGA et les autres documents ?
Vous trouverez ici les Conditions générales d’assurance et d’autres informations sur Cembra CarProtect :

• picture_as_pdf Conditions générales d’assurance (CGA)

• Déclarer un sinistre

• Centre client Assurances
  
  

Les documents déterminants pour la couverture d’assurance sont la confirmation d’assurance, la police et les picture_as_pdf Conditions générales d’assurance (CGA) .