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Bienvenue.
Je suis Cembra AI Assistant et je suis à votre disposition pour répondre à vos questions sur l'assurance MoneyProtect.
Comment puis-je vous aider ?
Bon à savoir
Cembra MoneyProtect : qu’est-ce que c’est ?
Cembra MoneyProtect est une assurance facultative liée aux cartes de crédit Cembra. Elle couvre le solde impayé du compte de carte de crédit Cembra de la personne titulaire de la carte principale, jusqu’à concurrence de CHF 15’000.–.
But de l’assurance : à qui cette assurance convient-elle ?
Cembra MoneyProtect convient aux titulaires d’une carte principale qui souhaitent protéger leur famille contre les factures de carte de crédit ouvertes en cas de décès.
Prestations : qu’est-ce qui est assuré ?
En cas de décès, le solde impayé du compte de carte de crédit de la personne titulaire de la carte principale est assuré. Le montant figurant sur le décompte de carte de crédit établi après le décès fait foi.
Cartes supplémentaires : sont-elles également assurées ?
Oui. Le solde des cartes supplémentaires est également couvert avec celui de la carte principale.
Somme d’assurance : quel est le montant maximal de la prestation ?
La prestation d’assurance maximale s’élève à CHF 15’000.–.
Versement de la prestation : comment la prestation est-elle versée en cas de décès ?
En cas de sinistre, le montant assuré est directement crédité sur le compte de carte de crédit Cembra. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Exclusions : qu’est-ce qui n’est pas assuré ?
Toutes les exclusions sont définies dans les Conditions générales d’assurance (CGA).
Coûts : combien coûte Cembra MoneyProtect ?
La prime mensuelle s’élève à 0,25% du solde figurant sur le décompte de votre compte de carte de crédit.
Prime minimale : dois-je payer une prime si le solde est nul ?
Non. Si votre carte de crédit ne présente aucun solde ouvert, aucune prime n’est débitée.
Paiement de la prime : comment la prime est-elle payée ?
La prime est débitée chaque mois directement de votre carte de crédit Cembra et figure sur le décompte de carte de crédit.
Souscription : qui peut souscrire Cembra MoneyProtect ?
Cembra MoneyProtect peut être souscrite par la personne titulaire d’une carte de crédit principale Cembra. Vous devez avoir au moins 18 ans, moins de 65 ans et être domicilié en Suisse.
Processus de souscription : comment souscrire Cembra MoneyProtect ?
Vous pouvez souscrire l’assurance lors de la demande d’une carte de crédit Cembra ou ultérieurement, par exemple dans l’appli Cembra, dans eService ou auprès de notre service clientèle.
Obligation : l’assurance est-elle obligatoire ?
Non. Cembra MoneyProtect est facultative et peut être souscrite librement.
Début de l’assurance : à partir de quand suis-je assuré ?
La couverture d’assurance commence à la date indiquée dans la confirmation d’assurance.
Résiliation : comment résilier Cembra MoneyProtect ?
Vous pouvez résilier gratuitement Cembra MoneyProtect dans les 30 jours suivant le début de l’assurance. Envoyez votre résiliation écrite par courrier à :
Cembra Money Bank AG
Bändliweg 20
8048 Zurich
Après les 30 premiers jours, vous pouvez résilier l’assurance pour la fin d’un mois moyennant un délai de résiliation de 30 jours. Dans ce cas également, envoyez votre résiliation écrite par courrier à l’adresse ci-dessus.
La couverture d’assurance prend fin au plus tard lorsque vous atteignez l’âge de 65 ans.
Décès : que faut-il faire ?
Le décès doit être annoncé à l’assurance. Pour examiner le droit aux prestations, un avis de décès et un acte de décès officiel sont notamment nécessaires. Generali peut demander des documents supplémentaires. En cas de sinistre, envoyez tous les documents mentionnés ou demandés en plus par l’assureur à l’adresse suivante :
Generali Assurances de personnes SA
Competence Center CCCI (LP-CC)
Soodmattenstrasse 10
8134 Adliswil 1
E-mail : collective-life.ch@generali.com
Avis de décès : où trouver le formulaire ?
L’avis de décès se trouve dans les documents d’assurance de Cembra MoneyProtect.
Pour l’examen du droit aux prestations, remettez le formulaire avec les documents requis.
Examen du droit aux prestations : qui décide si une prestation est due ?
Generali Assurances de personnes SA examine le droit aux prestations conformément aux Conditions générales d’assurance.
Partenaire d’assurance : qui fournit la couverture d’assurance ?
La couverture d’assurance est fournie par Generali Assurances de personnes SA.
Cembra permet l’adhésion au contrat d’assurance collective conclu entre Cembra Money Bank AG et Generali Assurances de personnes SA.
Conditions d’assurance : où trouver les CGA et les autres documents contractuels ?
Vous trouverez ici les Conditions générales d’assurance et d’autres informations sur Cembra MoneyProtect :
La déclaration d’adhésion, la confirmation d’assurance et les Conditions générales d’assurance font foi pour la couverture d’assurance.