Zur Anspruchsbegründung benötigt Generali die Todesfallanzeige sowie einen amtlichen Todesschein. Generali ist berechtigt, zusätzliche Unterlagen einzufordern.
Im Leistungsfall sind sämtliche vorgenannten beziehungsweise vom Versicherer zusätzlich eingeforderten Unterlagen zuhanden des Versicherers an folgende Adresse zu senden:
Generali Personenversicherungen AG
Competence Center CCCI (LP-CC)
Soodmattenstrasse 10
8134 Adliswil 1
Schweiz
E-Mail: kov.ch@generali.com