Ich bin Cembra AI Assistant und unterstütze Sie gerne bei Ihren Fragen zur CyberProtect-Versicherung.
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Was ist CyberProtect?expand_more
CyberProtect ist eine optionale Versicherung, die zusätzlich zu einem gültigen Kreditkartenvertrag von Cembra abgeschlossen werden kann. Sie bietet umfassenden Schutz gegen verschiedene Online-Risiken.
Wie kann ich CyberProtect abschliessen?expand_more
CyberProtect kann einfach und bequem über cembra.ch abgeschlossen werden, vorausgesetzt, Sie besitzen eine gültige (nicht gesperrte oder gekündigte) Cembra Kreditkarte und sind in der Schweiz wohnhaft.
Wer kann CyberProtect abschliessen?expand_more
Die Versicherung kann von Privatpersonen abgeschlossen werden, die in der Schweiz wohnhaft sind und eine gültige (nicht gesperrte oder gekündigte) Cembra Kreditkarte besitzen.
Welche Leistungen bietet CyberProtect?expand_more
CyberProtect bietet umfassenden Schutz in folgenden Bereichen:
Cyber-Schutz: Schutz gegen Vermögensschäden bei unrechtmässigem Zugriff auf die Kreditkarte, Karten- und Identitätsmissbrauch sowie Diebstahl von Zugangsdaten. Übernahme der Kosten für Datenwiederherstellung und Entfernung von Schadsoftware.
Online-Kaufschutz: Schutz bei Problemen mit Online-Bestellungen und eingekauften Dienstleistungen.
Rechtsschutz: Unterstützung bei Streitigkeiten rund ums Einkaufen.
Gibt es Voraussetzungen für den Versicherungsschutz?expand_more
Ja. Sie müssen im Besitz einer gültigen Cembra Kreditkarte sein und die Versicherungsprämie fristgerecht bezahlt haben.
Wer ist mit CyberProtect versichert?expand_more
Versichert ist die Person, die die Versicherung abgeschlossen hat, der:die im gleichen Haushalt lebende Partner:in und die minderjährigen Kinder.
Wie lange gilt der Versicherungsschutz?expand_more
Die Mindestlaufzeit beträgt ein Jahr. Danach verlängert sich die Versicherung automatisch um einen weiteren Monat. Sie kann per Ende der Mindestlaufzeit und danach monatlich gekündigt werden.
Zusätzlich endet der Versicherungsschutz, wenn die Versicherungsprämie nicht mehr von der Kreditkarte abgebucht werden kann. Mögliche Gründe dafür sind, dass:
das Kreditkartenablaufdatum erreicht wurde
die Kreditkartenlimite überzogen wurde
die Kreditkarte gesperrt wurde
die Kreditkarte gekündigt wurde
Wo gilt der Versicherungsschutz?expand_more
Der Versicherungsschutz gilt weltweit.
Wie kann ich CyberProtect kündigen?expand_more
Die Versicherung kann per Ende der Mindestlaufzeit von einem Jahr und danach monatlich gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail an cembra@tonidigital.com erfolgen.
Wie wird die Versicherungsprämie berechnet?expand_more
Die Prämie wird monatlich Ihrer Cembra Kreditkarte belastet, mit der Sie den CyberProtect-Vertrag abgeschlossen haben.
Wo finde ich weitere Informationen zu CyberProtect?expand_more
Weitere Informationen finden Sie in der Kundeninformation nach VVG und in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB), die Ihnen nach Beitritt zum Kollektivversicherungsvertrag zwischen der Europäischen Reiseversicherung (ERV) und Cembra zusammen mit der Versicherungsbestätigung zugestellt werden und unter www.erv.ch/cembra-cyber verfügbar sind.
Wer ist der Versicherer?expand_more
Versicherer ist die Europäische Reiseversicherung ERV, eine Zweigniederlassung der Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG.
Gibt es Ausschlüsse bei der Reiseversicherung?expand_more
Ja. Die wichtigsten Ausschlüsse sind Schäden im Zusammenhang mit
E-Banking
nicht nachweisbare Schäden
Ereignisse vor Versicherungsbeginn und
Ereignisse im Zusammenhang mit der vorsätzlichen Begehung von Verbrechen oder Vergehen.
Eine vollständige Liste der Ausschlüsse finden Sie in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB).
Kann ich CyberProtect auch mit einer anderen Karte von Cembra abschliessen?expand_more
Ja. Die Versicherung gilt auch mit einer anderen Karte, sofern ein gültiger Kreditkartenvertrag mit Cembra vorliegt.
Fallen zusätzliche Kosten für CyberProtect an?expand_more
Ja. CyberProtect ist eine optionale Versicherung, die zusätzlich zu einem gültigen Kreditkartenvertrag von Cembra abgeschlossen werden kann. Daher fallen zusätzliche Kosten von CHF 5.95.- in Form von Versicherungsprämien an, die monatlich Ihrer Cembra Kreditkarte belastet werden.
An wen kann ich mich bei einem Schadenfall wenden?expand_more
Schadenfälle können online gemeldet werden. Die weitere Abwicklung erfolgt durch ERV.
Wer entscheidet über Leistungen im Schadenfall?expand_more
Über Leistungen im Schadenfall entscheidet der Versicherer ERV. Cembra erteilt keine Auskünfte, Ratschläge oder Einschätzungen zu Schadenfällen.
Kann ich CyberProtect auch ohne eine Cembra Kreditkarte abschliessen?expand_more
Nein. Für den Abschluss von CyberProtect ist eine gültige Cembra Kreditkarte erforderlich. Sie können jedoch kostenlos eine Cembra Kreditkarte beantragen und danach CyberProtect abschliessen https://www.cembra.ch/de/karten/
Rechtliche Hinweise Die vorliegenden Fragen und Antworten umfassen nicht deren gesamten Wortlaut sowie alle Deckungen, Bedingungen und Ausschlüsse der vorgeschlagenen Versicherungsverträge. Massgebend sind in jedem Fall der konkrete Versicherungsvertrag und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB).
