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Sono Cembra AI Assistant e sono a sua disposizione per rispondere alle sue domande sull'assicurazione TravelProtect.
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Informazioni utili
Cembra TravelProtect: che cos’è?
Cembra TravelProtect è un’assicurazione viaggio completa che può essere stipulata in aggiunta a un contratto di carta di credito Cembra valido. Combina, tra l’altro, l’assicurazione malattia in viaggio, l’assicurazione malattia all’estero, l’assicurazione annullamento viaggio, l’assicurazione interruzione viaggio e l’assicurazione bagagli. Vale per viaggi privati fino a 90 giorni.
Prestazioni: che cosa è coperto?
Cembra TravelProtect comprende le seguenti prestazioni:
Spese di annullamento: quando l’assicurazione copre i costi?
L’assicurazione copre le spese di annullamento fino a CHF 20’000.– se non può iniziare un viaggio a causa di un evento assicurato.
Tra questi rientrano, ad esempio:
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malattia
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infortunio
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gravi complicazioni della gravidanza
Interruzione del viaggio: quando sono coperti i costi?
L’assicurazione copre i costi fino a CHF 20’000.– se, a causa di un evento assicurato, deve interrompere anticipatamente, sospendere o prolungare il viaggio.
Può essere il caso, ad esempio, di un’emergenza medica o di un decesso in famiglia.
Spese mediche e ospedaliere in tutto il mondo: quali costi sono coperti?
All’estero, l’assicurazione copre le spese mediche, ospedaliere e di cura necessarie dal punto di vista medico fino a CHF 100’000.–.
La protezione integra le prestazioni esistenti delle assicurazioni sociali e la aiuta in caso di emergenza medica durante il viaggio. A seconda della situazione possono essere assicurate anche ulteriori prestazioni necessarie dal punto di vista medico.
Protezione SOS: quale assistenza ricevo in caso di emergenza?
La protezione SOS le offre assistenza in caso di emergenza medica durante il viaggio. Sono assicurati, tra l’altro:
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l’organizzazione degli interventi di assistenza necessari
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i costi per rientri non programmati
Le prestazioni sono coperte fino a CHF 100’000.– per evento assicurato.
Bagaglio: che cosa è coperto?
L’assicurazione protegge il suo bagaglio fino a CHF 2’000.– per viaggio. Sono assicurati, tra l’altro:
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furto
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perdita
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danneggiamento
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consegna ritardata del bagaglio
Riceve così assistenza se il bagaglio viene perso, danneggiato o consegnato in ritardo durante il viaggio.
Franchigia: è prevista una franchigia?
No. In caso di sinistro non è prevista alcuna franchigia.
Assicurazione viaggio per la famiglia: chi è coassicurato?
Sono assicurati la persona che ha stipulato l’assicurazione viaggio, la persona convivente nella stessa economia domestica e i figli minorenni. Cembra TravelProtect è quindi adatta anche come assicurazione viaggio per famiglie.
Ambito di validità: dove vale la copertura assicurativa?
Le prestazioni valgono in Svizzera e all’estero.
Copertura: per quali viaggi vale Cembra TravelProtect?
Cembra TravelProtect è un’assicurazione viaggio per viaggi privati in Svizzera e all’estero, con una durata massima di 90 giorni per viaggio.
Esclusioni: che cosa non è coperto?
Non sono coperti, tra l’altro, gli eventi espressamente esclusi nelle Condizioni generali d’assicurazione, ad esempio i viaggi intrapresi contro il parere medico o i costi già rimborsati dai fornitori di viaggio.
Premio assicurativo: quanto costa l’assicurazione?
Cembra TravelProtect costa CHF 19.95/mese.
Il premio viene addebitato direttamente sul suo conteggio mensile di Cembra.
Pagamento del premio: come viene addebitata l’assicurazione viaggio?
Il premio assicurativo viene addebitato mensilmente tramite la sua carta di credito Cembra.
Stipula: come funziona?
Può stipulare Cembra TravelProtect in modo semplice e interamente digitale tramite l’app Cembra, Cembra eService o il sito web di Cembra.
Requisiti: chi può stipulare l’assicurazione?
Cembra TravelProtect può essere stipulata da persone private che:
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risiedono in Svizzera
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hanno almeno 18 anni
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possiedono una carta di credito Cembra valida, non bloccata né disdetta
Stipula senza carta di credito: è possibile?
No. Cembra TravelProtect è disponibile esclusivamente come assicurazione viaggio con carta di credito. Può tuttavia richiedere in qualsiasi momento una carta di credito Cembra adatta e successivamente stipulare Cembra TravelProtect.
Inizio dell’assicurazione: da quando sono assicurato?
La copertura assicurativa inizia il giorno concordato con la stipulante dell’assicurazione al momento dell’adesione al contratto d’assicurazione collettiva da parte della persona titolare della carta di credito. In ogni caso, inizia al più tardi con il pagamento del primo premio assicurativo e la ricezione della conferma d’assicurazione.
Durata: quanto dura la copertura assicurativa?
La durata minima è di un anno. In seguito, l’assicurazione si rinnova automaticamente di un ulteriore mese, salvo disdetta.
Disdetta: come e quando è possibile disdire?
Può disdire l’assicurazione alla fine della durata minima di un anno e, successivamente, ogni mese. Invii la disdetta per iscritto via e-mail a: cembra@tonidigital.com
Se ha stipulato Cembra TravelProtect tramite l’app Cembra
Invii la disdetta per iscritto a:
Cembra Money Bank AG
Bändliweg 20
8048 Zurigo
Revoca: posso revocare la stipula?
Sì. Può revocare la proposta o la dichiarazione di adesione per iscritto o in un’altra forma che consenta la prova mediante testo entro 14 giorni. Il termine di revoca inizia quando ha richiesto l’adesione o quando questa è stata confermata.
Notificare un caso assicurativo: dove posso presentarlo?
I sinistri possono essere notificati online . La successiva gestione è a cura di Europäische Reiseversicherung ERV.
Sinistro dell’assicurazione viaggio: chi decide in merito alle prestazioni?
Europäische Reiseversicherung ERV decide in via esclusiva in merito alle prestazioni in caso di sinistro. Cembra non può fornire informazioni o valutazioni sui sinistri.
Partner assicurativo: chi fornisce la copertura assicurativa?
Cembra Money Bank SA offre accesso alla soluzione assicurativa. L’assicuratore è Europäische Reiseversicherung ERV, una succursale di Helvetia Compagnia Svizzera d’Assicurazioni SA. Con la stipula di Cembra TravelProtect aderisce al contratto d’assicurazione collettiva tra ERV e Cembra.
Condizioni assicurative: dove trovo le CGA e gli altri documenti contrattuali?
Le Condizioni generali d’assicurazione e ulteriori informazioni su Cembra TravelProtect sono disponibili qui:
Per la copertura assicurativa fanno stato la conferma d’assicurazione, la dichiarazione di adesione e le Condizioni generali d’assicurazione.
Avvertenze legali Le presenti domande e risposte non comprendono l’intero testo e tutte le coperture, le condizioni e le esclusioni dei contratti d’assicurazione proposti. In ogni caso sono determinanti il contratto d’assicurazione specifico, la dichiarazione d’adesione e le Condizioni generali d’assicurazione (CGA).