CembraPay BuyerProtect è un’assicurazione facoltativa che protegge la consegna e l’acquisto di beni e servizi effettuati con CembraPay.

Protegge per 30 giorni a partire dalla data di acquisto contro:

• furto, furto con scasso, rapina, danneggiamento o distruzione del bene

• mancata consegna o consegna errata

• consegna incompleta o danneggiata

• mancato rimborso del prezzo d’acquisto in caso di restituzione conforme

• mancata fornitura dei servizi

CembraPay BuyerProtect è destinata a clienti e clienti che desiderano proteggere i propri acquisti con CembraPay in modo completo e affidabile contro gli imprevisti.

È assicurato in tutto il mondo.

Il valore minimo della merce è di CHF 50.–.

No. CembraPay BuyerProtect è facoltativa e può essere sottoscritta volontariamente.

Sono assicurati i beni nuovi pagati con CembraPay per 30 giorni a partire dalla data di acquisto contro furto, furto con scasso, rapina, distruzione e danneggiamento.

Inoltre, per la protezione degli acquisti online si applicano condizioni supplementari a seconda del sinistro, conformemente alle condizioni generali di assicurazione.

La prestazione massima è di CHF 5’000.– per ogni conferma d’ordine.

In caso di sinistro, l’assicurazione copre i costi di riparazione o sostituzione del bene assicurato.

In alternativa, viene versata un’indennità pari al prezzo d’acquisto originario sulla base della prova di acquisto.

Non sono assicurati in particolare gli eventi già verificatisi o prevedibili al momento della conclusione dell’assicurazione. Non sono inoltre assicurati gli eventi derivanti da comportamento intenzionale, da grave negligenza o da una pandemia, così come i danni dovuti alla normale usura.

Sono esclusi dalla copertura i beni con un valore inferiore a CHF 50.–, il denaro contante e gli attivi digitali. Sono inoltre esclusi i beni di consumo così come i beni con data di scadenza.

Il premio assicurativo è pari a CHF 2.95, anche se l’ordine include più consegne parziali.

Il premio viene addebitato direttamente al momento del pagamento con CembraPay durante il checkout.

CembraPay BuyerProtect può essere sottoscritto da clienti e clienti che utilizzano CembraPay come metodo di pagamento durante il checkout.

L’assicurazione può essere sottoscritta esclusivamente durante il checkout, quando seleziona CembraPay come metodo di pagamento.

Non è possibile una sottoscrizione successiva.

La copertura assicurativa inizia alla data di acquisto.

La copertura assicurativa termina secondo la tabella delle prestazioni nelle condizioni generali di assicurazione.

La copertura assicurativa termina automaticamente. Non è necessario disdire l’assicurazione.

Segnali il sinistro tramite il portale sinistri dell’ERV. Tenga pronti i documenti necessari, ad esempio la conferma d’ordine, la fattura e le prove del sinistro.

Segnali immediatamente il sinistro al servizio sinistri dell’ERV. In caso di sinistro è tenuto a limitare il danno per quanto possibile. Supporti inoltre la verifica e la liquidazione del sinistro con informazioni complete e veritiere.

Di norma sono necessari:

• conferma d’ordine

• fattura con conferma assicurativa

• prova di spedizione o di consegna

A seconda del sinistro possono essere richiesti ulteriori documenti, per esempio:

• foto

• rapporto di polizia

• comunicazione scritta con il commerciante

• preventivo di riparazione

Il sinistro viene verificato dal partner assicurativo conformemente alle condizioni generali di assicurazione.

Il portatore del rischio è Helvetia Compagnia Svizzera di Assicurazioni SA. La gestione dei sinistri è effettuata da Europäische Reiseversicherung ERV, una succursale di Helvetia.

Le condizioni generali di assicurazione e gli altri documenti relativi a CembraPay BuyerProtect sono disponibili qui .

• Ulteriori informazioni sul prodotto

• Condizioni generali di assicurazione

• Modulo di sinistro