Cumulus-Mastercard

La Cumulus-Mastercard est gratuite: Qu'est-ce que cela signifie exactement?

Où puis-je collecter des points Cumulus dans le monde avec ma Cumulus-Mastercard?

Où puis-je trouver de plus amples informations sur les prestations d'assurance gratuites de la Cumulus-Mastercard?

Les cartes de crédit de Cembra Money Bank sont-elles sûres?

Ai-je besoin d'un code PIN pour utiliser ma carte de crédit?

Que se passe-t-il si j'oublie mon code PIN?

Que se passe-t-il en cas de saisie erronée de mon code PIN?

En quoi consiste mon devoir de vigilance?

Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de ma carte?

Comment puis-je me protéger d'une utilisation frauduleuse?

Que faire lorsque j'ai l'impression que ma carte a été utilisée de manière frauduleuse?

Que faire lorsque je vois sur le relevé d es transactions que je n'ai pas effectuées?

Qu'entreprend Cembra Money Bank contre les utilisations frauduleuses?

Conseils de sécurité pour l'utilisation de votre carte de crédit sur Internet

Le code PIN des cartes de crédit Cembra Money Bank protège-t-il contre le vol de données sur Internet?

Qui est responsable en cas d'utilisation fraudule use de ma carte de crédit?

Quel est le délai de paiement?

Cembra Money Bank propose-t-elle le recouvrement direct pour les cartes de crédit?

Puis-je annuler un règlement par recouvrement direct déjà effectué?

Que se passe-t-il si je ne règle pas le montant dans les délais ou si je verse une somme inférieure au montant minimal indiqué?

Comment puis-je régler le montant de la facture?

À quoi correspond le supplément pour frais de traitement de 1,5% pour les transactions avec l’étranger?

Comment puis-je savoir, quand je fais un achat sur Internet, où se trouve le siège du vendeur?

Que sont les «transactions internationales» en CHF?

Conversion des devises étrangères?

Quant sont facturés les 11,95% d'intérêt?

Protection des données

FAQ - Assurance voyage Cumulus-MasterCard

J'ai vu que la Cumulus-Mastercard comportait des prestations d'assurance. Sont-elles payantes?

Que couvrent-elles exactement?

Qui est l'assureur?

S'agit-il d'entreprises suisses?

La couverture d'assurance est-elle soumise à des conditions?

Qui est couvert par l'assurance?

Quand débute et quand se termine la couverture d'assurance?

J'ai reçu un rappel, suis-je tout de même couvert(e) par l'assurance?

Chaque assurance comporte des exclusions. Quelles sont les principales dans ce cas?

Ai-je d'autres obligations?

Puis-je élargir ma couverture d'assurance?

Le voyage n'a pas été payé avec la Cumulus-Mastercard, suis-je tout de même couvert(e) par l'assurance?

Puis-je également demander la Cumulus-Mastercard sans couverture d'assurance?

L'assureur a-t-il automatiquement accès à mes données personnelles?

J'aimerais demander une autre carte de Cembra Money Bank. Suis-je alors aussi couvert(e) par l'assurance?

Puis-je conserver les prestations d'assurance pour d'autres cartes moyennant le paiement d'une taxe?

Où dois-je annoncer un sinistre?

Que se passe-t-il une fois le sinistre annoncé?

Combien de temps devrai-je patienter avant le versement des prestations d'assurance?

Puis-je également vous envoyer les documents nécessaires?

Où seront versées les prestations d'assurance?

Où puis-je me renseigner sur mon cas de sinistre?

Que se passe-t-il en cas de décès?