SMS frauduleux
Même si vous n’êtes pas client de Cembra Money Bank SA, il est possible que vous receviez ce genre d’SMS.
Dans ces SMS vous êtes invité à communiquer vos informations confidentielles. Veuillez s’il vous plaît, supprimer ces messages sans ouvrir le lien.
Si vous avez répondu sur ce SMS ou si vous avez communiqué vos coordonnées à travers le lien joint, veuillez s’il vous plaît, nous contacter dans le plus bref délai sous le +41 44 439 40 30 (24/7) pour un blocage immédiat de votre carte de crédit.
Cembra Money Bank SA n’envoie jamais d’SMS où vous êtes invité de communiquer vos coordonnées personnelles.
Que signifie le terme de «phishing»?
Lorsqu’ils pratiquent le «phishing», les escrocs essaient d’obtenir des données confidentielles et personnelles, comme des numéros de cartes de crédit ou des mots de passe, au moyen d’e-mails, de SMS ou de sites Internet d’apparence sérieuse. Cembra Money Bank ne vous demande jamais de révéler des informations confidentielles par téléphone ou par e-mail. Ne répondez jamais à telles demandes.
- Que puis-je faire si je reçois un e-mail suspect?
Si vous avez reçu un e-mail suspect, transmettez-le immédiatement à Cembra Money Bank (antiphishing@cembra.ch) puis effacez-le sans y répondre.
- Que dois-je faire si j’ai communiqué les données de ma carte de crédit en réponse à un tel e-mail?
Si vous soupçonnez que quelqu’un est déjà en possession des données de votre carte de crédit, contactez-nous immédiatement au numéro +41 (0)44 439 40 20.
- Que fait Cembra Money Bank pour lutter contre le phishing?
Cembra Money Bank surveille et vérifie constamment les e-mails de phishing possibles et, lorsqu’elle les a identifiés, prend des mesures adéquates pour que les sites Internet auxquels ils renvoient ne puissent plus être consultés par les clients, et ce le plus rapidement possible.