Self-Service
Mit der Cembra App können Sie viele Anliegen einfach und bequem selbst erledigen – rund um die Uhr:
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Persönliche Daten anpassen (E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Mobilnummer)
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Kreditkarte(n) pausieren und wieder aktivieren
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Kontakt per E-Mail
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Damit wir Ihre Anfrage schnell und sicher bearbeiten können, beachten Sie bitte Folgendes:
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Unsere E-Mail-Adresse info@cembra.ch steht ausschliesslich Kundinnen und Kunden mit einem bestehenden Vertragsverhältnis mit Cembra zur Verfügung. Anfragen ohne Angabe einer gültigen Vertragsnummer können nicht bearbeitet werden.
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Bitte senden Sie uns keine sensiblen persönliche Daten. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, keine Passwörter oder Kreditkartennummern per E-Mail zu übermitteln.
Für alle anderen Anfragen kontaktieren Sie bitte telefonisch unseren Kundendienst. Details dazu finden Sie auf der Cembra Website unter https://www.cembra.ch/de/kundencenter/ .