Les modifications entreront en vigueur le 1er mars 2025. La nouvelle facture avec échéance au 5 mars 2025 sera envoyée à partir du 1er avril 2025.

Ce changement n'a pas d'impact sur les conditions du contrat et est uniquement important si vous contactez notre service client.

L'ordre permanent peut rester en place, vous n'avez rien à faire.

Nous avons mis à jour notre système d'exploitation. Vous recevrez donc désormais une facture mensuelle afin que vous ayez toujours une vue d'ensemble du montant à payer.

Vous recevez actuellement une facture mensuelle sous forme papier. Pour éviter ces coûts, vous pouvez désactiver la facture papier dans l'appli Cembra et recevoir à l'avenir le récapitulatif des factures directement dans l'appli :

-> Appli Cembra -> Plus -> Paramètres -> Facture papier

Activez également les notifications push pour être informé des nouvelles factures :

-> Appli Cembra -> Plus -> Paramètres -> Notifications push

Oui, l'accord conclu reste valable.

Oui, ils sont toujours valables et peuvent être utilisés.

Pour toute question concernant la migration, nous sommes joignables au +41 44 505 68 99 .