Self-service
Avec l'application Cembra, vous pouvez facilement et commodément gérer de nombreuses préoccupations vous-même – 24 heures sur 24:
-
Ajuster les données personnelles (adresse e-mail, adresse résidentielle, numéro de mobile)
-
Mettre en pause et réactiver les cartes de crédit
-
Voir le PIN
-
Voir les factures
-
Activer et désactiver les notifications push
Pas encore enregistré?
Commandez dès maintenant votre lettre de registre personnelle pour l'application Cembra.
Contact par e-mail
Vous ne pouvez pas traiter votre demande via l’application Cembra et souhaitez nous contacter par e-mail? Nous sommes heureux de vous aider.
Afin de traiter votre demande rapidement et en toute sécurité, veuillez noter ce qui suit:
-
Notre adresse e-mail info@cembra.ch est exclusivement réservée aux clients ayant un contrat en cours avec Cembra. Les demandes sans numéro de contrat valide ne peuvent pas être traitées.
-
Veuillez ne pas nous envoyer de données personnelles sensibles. Pour des raisons de sécurité, nous vous prions de ne pas transmettre de mots de passe ou de numéros de carte de crédit par e-mail.
Pour toutes les autres demandes, veuillez contacter notre service client par téléphone. Vous trouverez les détails sur le site de Cembra à l’adresse https://www.cembra.ch/fr/espace-clients/ .