Privatpersonen · Leasing · Kundencenter

Cembra AI Assistent

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Herzlich willkommen.

Ich bin Cembra AI Assistant und unterstütze Sie gerne bei Ihren Fragen zu Leasing und Migration.

Wie kann ich Ihnen helfen?

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Änderungen: Ab wann treten diese in Kraft? expand_more

Die Änderungen treten am 1. März 2025 in Kraft. Ab dem 5. März 2025 wird die neue Rechnung mit Fälligkeit 1. April 2025 an Sie versandt.

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Änderung der Vertrags-Nr.: Was sollte ich unternehmen? expand_more

Diese Veränderung hat keinen Einfluss auf die Vertragsbestimmungen und ist lediglich wichtig, wenn Sie unser Kundencenter kontaktieren.

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Dauerauftrag bei Vertragsänderung: Wie gehe ich vor? expand_more

Der Dauerauftrag kann bestehen bleiben, Sie müssen nichts unternehmen.

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Monatliche Rechnung: Warum erhalte ich diese neu monatlich zugestellt? expand_more

Wir haben unser Betriebssystem umgestellt. Daher erhalten Sie neu eine monatliche Rechnung, damit Sie jederzeit einen Überblick haben.

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Rechnungsgebühren (CHF 2.50): Weshalb werden mir diese Gebühren neu verrechnet? expand_more

Sie erhalten aktuell eine monatliche Rechnung in Papierform. Um diese Kosten zu umgehen, können Sie in der Cembra App die Papierrechnung deaktivieren und künftig die Rechnungsübersicht direkt in der App erhalten.

-> Cembra App -> Mehr -> Einstellungen -> Papierrechnung

Aktivieren Sie bitte parallel die Push-Benachrichtigungen, damit Sie über neue Rechnungseingänge informiert bleiben:

-> Cembra App -> Mehr -> Einstellungen -> Push-Benachrichtigungen

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Zahlungsvereinbarung: Hat diese weiterhin Gültigkeit? expand_more

Ja, die eingegangene Vereinbarung ist weiterhin gültig.

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QR-Codes für Zahlungsvereinbarung: Kann ich diese weiterhin nutzen? expand_more

Ja, sie sind noch gültig und können genutzt werden.

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Telefonische Beratung bei nicht beantworteten Fragen: Wie erreiche ich Sie? expand_more

Wir sind für Fragen betreffend Migration unter der Nummer +41 44 505 68 99 für Sie erreichbar.

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