Self-Service
Con l'app Cembra è possibile mantenere il controllo della carta/delle carte in ogni momento:
I nostri self services:
- modificare i dati personali (indirizzo e-mail, indirizzo di domicilio e numero di cellulare)
- mettere in pausa e riattivare la carta/le carte
- visualizzare il/i codice/i PIN
- consultare le fatture attivare e disattivare i messaggi push
Parlatene con noi.
Chiamateci se non risolvete tramite self service e necessitate il nostro supporto.
Carte
Bloccare la carta di credito
|
In caso di danneggiamento, smarrimento o furto della vostra carta di credito, con l'app Cembra potete metterla in pausa e riattivarla autonomamente in ogni momento.
In caso di importi d'acquisto insoliti sul vostro conto della carta di credito o di smarrimento definitivo della vostra carta di credito, rivolgetevi in ogni caso al nostro Servizio clienti: +41 (0)44 439 40 20.
|
24 ore su 24
|
|
Registratevi per l'app Cembra
|
Richiedete subito la vostra lettera di registrazione personale per l'app Cembra in tutta semplicità.
Richiedere la lettera di registrazione personale
|
24 ore su 24
|
|
Carte di credito smarrite o rubate
Internationale +41(0)44 439 40 20
|
|
7 giorni su 7
|
|
| eService FAQs |
|
|
|
| |
|
|
|
Domande sulle carte di
credito Certo!
|
+41(0)44 439 54 50
|
Lun-Ven:
|
08.00-18.00
|
Domande sulle carte di credito Certo!
e sul processo di richiesta
|
|
|
|
| |
|
|
|
Domande sulle carte di
credito TCS
|
+41(0)44 439 40 38
|
Lun-Ven:
|
08.00-18.00
|
Domande sulle carte di credito TCS
e sul processo di richiesta
|
|
|
|
| |
|
|
|
Domande sulle carte di
credito aggiuntive
|
+41(0)44 439 40 20
|
Lun-Ven:
|
08.00-18.00
|
Domande sulle diverse carte di
credito e sul processo di richiesta
|
|
|
|
| |
|
|
|
Domande sull'annuncio dell'aumento dei prezzi
|
+41(0)44 439 54 10
|
Lun-Ven:
|
08.00-18.00
|
Finanziamento auto
Assistenza clienti
|
0844 850 854
|
Lun-Ven:
|
08.00-12.00
|
Assistenza per i clienti esistenti e
nuovi
|
|
|
13.00-17.30
|
| |
|
|
|
Hotline concessionario
|
0800 800 040
|
Lun-Ven:
|
08.00-17.30
|
Hotline partner/concessionario
|
|
|
|
Prestito
| Assistenza clienti Cembra |
044 439 54 54 |
Lun-Ven: |
09.00-18.00 |
| Domande sul credito Cembra |
|
|
|
| |
|
|
|
| Assistenza clienti cashgate |
044 439 54 80 |
Lun-Ven: |
08.30-17.00 |
Domande sul credito cashgate
|
|
|
|
|
|
|
|
Assicurazione rate sinistro
|
0848 000 398
|
Lun-Ven:
|
09.00-17.00
|
Domande su disoccupazione,
malattia, incidente o inabilità totale
al lavoro
|
|
|
|
Risparmi
Obbligazione di cassa
|
044 439 54 00
|
Lun-Ven:
|
09.00-17.00
|
Domande su prodotto o assistenza
|
|
|
|
| |
|
|
|
Conto di deposito
|
044 439 54 00
|
Lun-Ven:
|
09.00-17.00
|
Domande su prodotto o assistenza
|
|
|
|
Richiesta generica
Per richieste generiche
|
+41(0)44 439 81 11
|
Lun-Ven:
|
08.00-12.00
13.00-17.30
|