Wir stellen sicher, dass wir unseren Kundinnen und Kunden Produkte anbieten, die ihren finanziellen Möglichkeiten entsprechen. Dabei handeln wir nach den Grundsätzen der verantwortungsvollen Kreditvergabe und unterstützen sie mit Beratungen und Informationen rund um Finanzthemen.

Mit massgeschneiderten Finanzierungs- und Zahlungslösungen helfen wir unseren Kundinnen und Kunden, ihre Ziele und Wünsche zu verwirklichen. Als regulierte Schweizer Bank handeln wir dabei im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben, regulatorischen Anforderungen und definierten internen Standards. Durch eine verantwortungsvolle Umsetzung dieser Vorgaben gewährleisten wir Transparenz und Integrität.

Unser Handeln orientiert sich an den Grundsätzen der verantwortungsvollen Kreditvergabe. Wir klären offen über Chancen und Risiken einer Finanzierung auf und stellen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden gut informiert sind. Durch unsere aktive Mitarbeit in Branchenorganisationen fördern wir Massnahmen zur Prävention von Überschuldung und tragen zur Weiterentwicklung zentraler Standards bei.

Zusätzlich engagieren wir uns im Bereich der Finanzbildung – unter anderem mit kontinuierlicher Weiterbildung unserer Mitarbeitenden im Kundendienst und Informationsangeboten über verschiedene digitale Kanäle. Damit stärken wir das Finanzwissen unserer Kundinnen und Kunden und befähigen sie, fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen.