La sua fattura mensile nel dettaglio

Dopo un periodo di transizione, la QR-fattura sostituirà tutte le polizze di versamento rosse e arancioni. Grazie alle sue possibilità digitali, pagare diventa molto più facile.

Cembra introdurrà la QR-fattura per i conteggi mensili delle carte di credito per i clienti Fnac Mastercard a partire da settembre 2020. Tutte le altre carte di credito seguiranno entro l’inizio del 2021. Finché la QR-fattura non sarà stata introdotta, per tutte le carte di credito può continuare a saldare le sue fatture mensili come di consueto con la polizza di versamento arancione.

Non appena riceverà la QR-fattura da noi, la preghiamo di utilizzare solo questa e di modificare eventuali ordini permanenti o modelli di pagamento esistenti presso la sua Banca seguendo le informazioni presenti sulla QR-fattura.
L’utilizzo delle vecchie polizze di versamento rosse e arancioni e delle sezioni di pagamento sarà ancora consentito fino alla fine di settembre 2022. Dopo il 30 settembre 2022, la sua Banca non effettuerà più i pagamenti con le vecchie polizze di versamento (PVR). Se Cembra non eseguirà alcun pagamento, lei cadrà in mora e le saranno addebitati gli interessi e le tasse per il sollecito di pagamento.

Sì. Non appena avrà ricevuto la prima QR-fattura, la preghiamo di seguire le informazioni necessarie presenti sulla stessa per modificare i modelli di pagamento.

Dal 1° ottobre 2022, la sua Banca non effettuerà più i pagamenti mediante le vecchie polizze di versamento (PVR). Se Cembra non eseguirà alcun pagamento, lei cadrà in mora e le saranno addebitati gli interessi e le tasse per il sollecito di pagamento.

Sì. Non appena riceverà la sua prima QR-fattura, cancelli l’ordine permanente esistente e ne crei uno nuovo. Trova le informazioni necessarie sulla QR-fattura.

Dal 1° ottobre 2022, la sua Banca non effettuerà più i pagamenti mediante le vecchie polizze di versamento (PVR). Se Cembra non eseguirà alcun pagamento, lei cadrà in mora e le saranno addebitati gli interessi e le tasse per il sollecito di pagamento.

Il Codice QR (inglese Quick Response, “risposta rapida”, come marchio “codice QR”) è un codice bidimensionale. Consiste in una matrice quadrata di quadrati bianchi e neri che rappresentano i dati codificati in forma binaria. Una speciale marcatura in tre dei quattro angoli del quadrato fornisce l'orientamento. I dati nel codice QR sono supportati da un codice di correzione degli errori. In questo modo viene tollerata una perdita del codice fino al 30% e può ciononostante essere decodificato.

La QR-fattura riduce l'attuale diversità di procedure nel traffico dei pagamenti nazionali e internazionali. Con ISO 20022, uno standard uniforme è ora utilizzato sia in Svizzera che nella zona euro. Inoltre, la varietà dei bollettini di pagamento svizzeri sarà ridotta alla QR-fattura. Questo comporta una significativa diminuzione dei tempi d’elaborazione per chi emette e riceve fatture.

Il riferimento end-to-end, trasmesso con ogni pagamento, e il codice QR del nuovo bollettino di pagamento, che contiene tutte le informazioni importanti di pagamento, riducono i tempi d’inserimento manuale dei dati e aumentano l’efficienza. Per ogni conto svizzero esiste un numero di conto univoco nel formato IBAN. In questo modo si evitano errori d’inserimento dei dati e si riducono le interrogazioni o i rifiuti da parte delle banche, inoltre i tempi di elaborazione si velocizzano. I requisiti della legge sul riciclaggio di denaro e le misure contro il finanziamento del terrorismo possono essere pienamente attuati solo con ISO 20022.

Da giugno 2020 le aziende in Svizzera devono essere in grado di elaborare le QR-fatture.

Inserisca i dati mancanti manualmente, in questo caso l’importo.

Grazie alla QR-fattura e alla digitalizzazione, i pagamenti diventano molto più semplici:

• La scansione con lo smartphone o il lettore di codici QR sostituisce l’inserimento manuale dei dati di pagamento. Basta un clic per eseguire il pagamento.
• Non è più necessario inserire il numero di conto e il numero di riferimento manualmente; maggiore efficienza e minori sbagli di esecuzione.
• Si ha la libera scelta tra i vari metodi di pagamento, tra cui: e-banking, mobile banking, sportello postale, ordine di pagamento cartaceo o ordine permanente.

Attualmente non disponiamo dell’eBill che riceve e può pagare direttamente nel suo online banking.

Grazie alla perforazione può staccare la sezione pagamento e pagare la QR-fattura presso una filiale della posta. Si prega di notare che vi sono spese aggiuntive per i pagamenti presso uno sportello postale.

Si, una QR-fattura può essere pagata anche presso il Multimat, se è predisposti per la lettura del codice QR. Per ulteriori domande la preghiamo di contattare la sua banca.

Tutte le informazioni necessarie sono visibili sulla QR-fattura. Alla voce “Conto/Pagabile a” è indicato l’IBAN, il quale è necessario per i pagamenti dall’estero. I pagamenti per l’estero dalla Svizzera dipendono dal fatto se la banca estera supporta la QR-fattura. Nelle regioni confinanti alla Svizzera è possibile che ci siano delle proposte per clienti svizzeri. Questo però deve essere verificato individualmente.

Per il pagamento con la QR-fattura cartacea, l’inserimento manuale di dati è permesso soltanto se mancano le voci importo e/o nome/indirizzo:

• L’importo (nella ricevuta (parte sinistra del modulo) e nella sezione pagamento (parte destra))
• Pagabile da (nome/indirizzo)

I sistemi ignorano altri inserimenti manuali sulla QR-fattura e il pagamento viene eseguito riconoscendo le indicazioni prestampate. Ulteriori annotazioni manuali sulla QR-fattura possono causare un rifiuto del pagamento.

La preghiamo di osservare, che una QR-fattura riconosce come numero di conto soltanto l’IBAN e il QR-IBAN, e di conseguenza è probabilmente necessario un aggiornamento dei dati di pagamento nel proprio online banking. Il vecchio numero di conto della Cembra non viene più utilizzato per i pagamenti. Gli ordini permanenti, le liste dei pagamenti e i modelli di pagamento già disposti nel suo online banking dovrebbero continuare a funzionare e non hanno bisogno di un aggiornamento, questo dipende però dalla banca.

In generale si applica quanto segue: la QR-fattura funziona come un vecchio bollettino di versamento e può essere pagata allo sportello di una filiale della posta, in una filiale in partenariato o con un ordine di pagamento in busta inviata alla banca. Le filiali della posta svizzera possono elaborare QR-fatture dal 30 giugno 2020. Tuttavia, il buon funzionamento dipende dal fatto che l'emittente della fattura abbia attuato correttamente la QR-fattura secondo le linee guida d’implementazione e che il destinatario della fattura la gestisca correttamente. L’elaborazione può essere impedita se per esempio una QR-fattura è stampata in modo rimpicciolito e/o sfocato o se mancano dati quali "Importo" o "Pagabile da".

Si veda punto "Può essere utilizzata la sezione pagamento per pagare in contanti presso lo sportello postale?"

Questo metodo non è ottimale. La QR-fattura sostituisce i vecchi bollettini di versamento e contiene già tutte le informazioni importanti per l’elaborazione. Per le fatture delle carte di credito Cembra l’importo deve essere inserito manualmente per scegliere se pagare l’importo totale della fattura o un importo parziale.

Nello Swiss QR-Code sono contenute tutte le informazioni rilevanti su beneficiario del pagamento, pagatore, importo, valuta ecc. In quanto destinatari della fattura può prendere visione dei dati contenuti nel codice QR scansionandolo con il lettore di codici QR.

Ci sono le seguenti possibilità:

• Via e-banking: aprire l’e-banking, scansionare lo Swiss QR-Code con il lettore QR o tramite la videocamera integrata del PC e autorizzare il pagamento con un clic.

  
  

• Via mobile banking: aprire l’app di mobile banking sullo smartphone, scansionare lo Swiss QR-Code con la funzione lettore QR e autorizzare il pagamento con il tocco del dito.

  
  

• Via posta: la QR-fattura può essere pagata, come di consueto, allo sportello di una filiale della Posta, in una filiale con partner o tramite ordine di pagamento in busta presso la banca.

Sì, in questo caso è necessario staccare dalla QR-fattura la sezione di pagamento. A questo fine vi sono stampate delle apposite linee (con simbolo delle forbici). Successivamente la sezione di pagamento può essere utilizzata presso lo sportello di una filiale della Posta oppure essere acclusa in forma cartacea a un ordine di pagamento.

La preghiamo di notare che per i versamenti allo sportello postale viene riscossa una tassa. I pagamenti tramite bonifico bancario/E-Finance o addebito diretto (LSV) sono gratuiti.