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Actuellement, seuls les produits de carte de crédit sont disponibles dans l’eService de Cembra Money Bank. Si vous souhaitez disposer d’autres services ou produits dans l’eService de Cembra Money Bank, écrivez-nous.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires au sujet de nos cartes de crédit sur notre site web.

Sélectionnez la catégorie «Comptes et cartes» puis la sous-catégorie «Aperçu compte». Sur le côté droit, vous trouverez l’option «Ajouter un compte». Dès que vous cliquez sur ce lien, vous pouvez ajouter votre produit de carte de crédit et le compléter par toutes les informations utiles.

La carte supplémentaire est automatiquement ajoutée dans eService dès que la carte principale du compte est enregistrée dans eService.

Si vous n’avez pas encore de carte supplémentaire, vous pouvez la commander par un formulaire prévu à cet effet. Vous pouvez accéder au formulaire de deux différentes façons:

1re option
Vous pouvez commander les cartes supplémentaires par le biais de «Comptes et cartes» à la rubrique «Aperçu cartes» sous le produit de carte de crédit correspondant par le lien «Demander une carte supplémentaire». Dès que vous avez cliqué sur ce lien, vous accéderez au formulaire souhaité.

2e option
Vous pouvez accéder au formulaire dans le «Support Center» à la sous-catégorie «Informations importantes» sous le produit de carte de crédit correspondant.

Veuillez compléter le formulaire et envoyez-le à l’adresse suivante en y joignant une copie de votre carte d’identité:
Cembra Money Bank AG
Cards Services
Case postale 1660
8048 Zurich

Vous pouvez nous communiquer un changement d’adresse en toute simplicité de deux manières.

1. Disposez-vous d’un login eService? Utilisez la messagerie au sein d’eService pour nous communiquer votre changement d’adresse. Ainsi, il ne faudra pas pour ce faire procéder à une vérification de votre identité.
2. Vous pouvez également nous communiquer votre changement d’adresse par formulaire. Il suffit de le compléter, de l’imprimer et de nous l’envoyer par voie postale.